Veelgestelde vragen
Hoe laat kan ik inchecken?
Check-in is mogelijk van 15 tot 21 uur. Wanneer u vroeger aankomt kijken we of uw kamer al klaar is en dan checken we u met plezier en kosteloos in. Zo niet, mag u alvast gebruikmaken van de bagageruimte.
Hoe laat moet ik uitchecken?
Check-out is tot 11 uur. Late check-out (13 uur) is mogelijk tegen een meerprijs van € 25 en afhankelijk van beschikbaarheid.
Is ontbijt inbegrepen?
Ontbijt is optioneel en kost € 19,50 per persoon voor hotelgasten. Gasten die niet in het hotel verblijven kunnen ook ontbijten voor € 25 per persoon.
Wat zijn de ontbijttijden?
Wij serveren ontbijt van maandag tot vrijdag van 7.30 tot 11 uur. In het weekend,op feestdagen en tijdens vakanties kan u ontbijten van 8.30 tot 12 uur.
Heeft het hotel parking?
Ons hotel bevindt zich in een autovrije zone. Er zijn drie openbare parkings op wandelafstand van het hotel: Groenplaats (250m), Brabo (250m) en Grote Markt (270m) voor € 25/24 uur.
Zijn er goedkope parkings in de buurt?
Goedkope parking vindt u bij Park & Ride parkings zoals Luchtbal of Linkeroever tegen € 1/24 uur. Van daaruit bereikt u het centrum eenvoudig met het openbaar vervoer.
Is er parkeergelegenheid voor fietsen?
Ja, fietsen kunt u bij ons parkeren. Gemotoriseerde voertuigen zijn niet toegestaan.
Kan ik mijn bagage achterlaten in het hotel?
Ja, hotelgasten kunnen hun bagage gratis achterlaten voor check-in of na check-out tussen 8 en 21 uur. Ook externe bezoekers kunnen bagage opslaan tegen een vergoeding (afhankelijk van het aantal stuks).
Zijn huisdieren toegestaan?
Nee, huisdieren zijn niet toegelaten in het hotel, met uitzondering van erkende assistentiehonden.
Is het hotel rookvrij?
Ja, het volledige hotel is rookvrij. Het overtreden van dit rookverbod wordt gesanctioneerd met een boete van € 150.
Is er een babybed beschikbaar?
Ja, babybedjes voor kinderen tot vier jaar zijn beschikbaar op aanvraag voor € 15. Gelieve dit op voorhand door te geven aan de receptie.
Kan ik een bedrijfsfactuur krijgen?
Ja, gelieve de correcte facturatiegegevens en het btw-nummer door te geven bij check-in.
Kan ik twee aparte bedden krijgen?
Dit is mogelijk in bepaalde kamers. Gelieve uw voorkeur vooraf door te geven zodat wij hiermee rekening kunnen houden.
Wat als ik meerdere kamers wil reserveren?
Voor groepsreserveringen vanaf vier kamers gelden aangepaste voorwaarden. Gelieve contact op te nemen met het hotel voor meer informatie.
Zijn er regels rond nachtrust?
Ja, we vragen onze gasten om tussen 23 en 7 uur stilte te respecteren zodat iedereen rustig kan slapen.
Van hoe laat tot hoe laat is housekeeping?
Housekeeping is aanwezig tussen 11 en 14 uur. Bij een verblijf van meerdere nachten wordt uw kamer dagelijks schoongemaakt.
Is er roomservice beschikbaar?
Ja, u kunt dranken bestellen tot 21.30 uur en wij brengen deze naar uw kamer.
Is het hotel toegankelijk voor rolstoelgebruikers?
Ja, het hotel is goed bereikbaar en we beschikken over kamers die geschikt zijn voor rolstoelgebruikers. Ook hebben we een lift bereikbaar vanaf het gelijkvloers, wat het verblijf extra comfortabel maakt voor gasten met mobiliteitsproblemen.
Is er airconditioning in de kamers?
Ja, al onze kamers zijn uitgerust met airconditioning. U kunt de temperatuur eenvoudig zelf regelen voor een comfortabel verblijf, ongeacht het seizoen.
Is er wifi en is die gratis?
Ja, er is gratis wifi beschikbaar in het volledige hotel. U kunt eenvoudig verbinding maken met ons netwerk bij aankomst.